Chính sách đổi trả bảo hành

Tất cả sản phẩm được phân phối bởi CÔNG TY TNHH DESI VIỆT NAM sẽ được bảo hành chính hãng. Quý khách có bất kỳ vấn đề gì liên quan tới chất lượng sản phẩm xin vui lòng liên hệ số Chăm sóc khách hàng 0909.009.009

chính sách bảo hành

 

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng và hội đủ các điều kiện sau:

+ Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn hoặc biên nhận khi có yêu cầu bảo hành

+ Phiếu bảo hành phải được điền thông tin khách hàng và sản phẩm chính xác, đầy đủ.

+ Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp và, bôi xóa, sửa chữa

+ Tem bảo hành và tem niêm phong của sản phẩm còn nguyên vẹn.

 

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

+ Vi phạm một trong những điều kiện ở mục 1

+ Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành.

+ Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm.

+ Sản phẩm hư hỏng do sử dụng , bảo quản không đúng hướng dẫn, mục đích, do thiên tai, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại…

 

* Lưu ý:

+ Tất cả các sản phẩm khách hàng phải vận chuyển đến Trung tâm bảo hành. Công ty sẽ xem xét, nếu có những trường hợp đặc biệt chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành tận nhà.

+ Khách hàng phải chịu các chi phí vận chuyển sản phẩm về Trung tâm bảo hành (nếu có).

 

3. ĐIỀU KIỆN BẢO TRÌ

Mọi vấn đề về bảo trì sản phẩm vui lòng liên hệ Hotline: 0914 988 288

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

+ Sản phẩm bị lỗi không đúng chủng loại, bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc hư hỏng từ kho của nhà sản xuất.

+ Thời gian đổi hàng không quá 1 ngày kể từ khi khách nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng).

+ Đầy đủ bao bì,à các phụ kiện kèm theo...

+ Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Biên nhận, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành...

+ Khi đủ các điều kiện nêu trên, CÔNG TY TNHH DESI VIỆT NAM  sẽ đổi lại sản phẩm mới  sản phẩm cho bạn.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

+ Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo quy định của công ty.

+ Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi… Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi theo Hotline 0914 988 288 để được hỗ trợ tốt nhất.